Обслуживание 1С
Залогом стабильной и бесперебойной работы вашей организации является качественное сопровождение систем автоматизации. Эффективность данной услуги от компании ТРИВИА обеспечивается квалифицированным, непрерывно развивающимся персоналом, четко прописанными бизнес-процессами и жёсткими параметрами SLA.
В рамках сервисного обслуживания 1С компания ТРИВИА предлагает:
- Информационно-технологическое сопровождение, которое включает в себя ежемесячную доставку дисков с обновлениями программ и уникальные справочники по основным налогам и сборам; услуги сервисного инженера; доступ к базе знаний отдела техподдержки; услуги линии консультаций 1С по телефону и электронной почте.
- Абонентское обслуживание, которое включает в себя обновление релизов программ и форм отчетности; тестирование и исправление базы данных; ввод новых пользователей и настройка интерфейсов; разграничение прав доступа к базе данных; консультации пользователей и помощь в решении возникающих проблем.
- Разовые выезды и консультации будут особенно полезны тем, кто пока определяется с выбором варианта регулярного сопровождения.
- Индивидуальные программы обслуживания в соответствии со спецификой вашего бизнеса.
- Доставка и установка приобретенных программных продуктов. Включает в себя также консультационную работу, настройку интерфейса пользователей, оформление необходимого пакета документов, подбор вариантов дальнейшего обслуживания.
- Консультации по любым техническим вопросам и решениям
Основным приоритетом при предоставлении сервисного обслуживания 1С является квалифицированное решение актуальных задач наших заказчиков. Поэтому наши специалисты проходят регулярное обучение и сертификацию, повышая свои навыки.
Для получения более подробной информации, а также по вопросам стоимости обращайтесь к нашим менеджерам. Вы можете получить консультацию по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.